Prekių atsiėmimas

Kur galiu atsiimti užsakytas prekes?

Užsakytas prekes galite atsiimti (iš anksto sutarus laiką) UAB Siluris, adresu Užusienio 5 Vilnius, Lietuva.

Prekių pristatymas

Kada gausiu savo užsakytas prekes?

Siuntos dažniausiai išsiunčiamos ne vėliau kaip sekančią darbo dieną po apmokėjimo. Po prekės išsiuntimo pristatymas Lietuvoje užtrunka 2-7 darbo dienas. Taigi užsakytas prekes gausite už 2-7 darbo dienų po apmokėjimo jei nurodėte adresą Lietuvoje.

Iš kur man žinoti kur randasi mano siunta?Ar galima sekti siuntą?

Siuntas siunčiame registruota pirmenybine siunta, todėl kiekvienam klientui suteiksime unikalų sekimo kodą. Šį kodą įvedę Lietuvos Pašto puslapyje http://www.post.lt/lt/pagalba/siuntu-paieska galėsite stebėti kur randasi Jūsų siunta.

Praėjo daugiau laiko nei buvo nurodyta ir aš dar negavau siuntos. Ka reikėtų šiuo atvėju daryti?

Pašto darbuotoja(s) neradęs Jūsų namuose palieka lapuką su kuriuo galite atsiimti siuntą artimiausiame pašto skyriuje. Neradus šio lapuko nuvykite į artimiausią pašto skyrių. Atvykus pasiteiraukite ar nėra jūsų vardu registruoto siuntinio, pateikite pašto darbuotojui(ai) sekimo kodą bei asmens dokumentą. Šventiniu periodu pasitaiko išimtinių atvejų kai siuntimas užtrunka šiek tiek ilgiau todėl pabandykite apsilankyti pašte dar po kelių dienų.

Prekių grąžinimas

Atsitikus taip, jog likote nepatenkinta(s) gautomis prekėmis ir kyla noras jas grąžinti maloniai prašome susisiekti su mumis numeriu +370 664 32 466 arba el.paštu [email protected] Mes pasistengsime suteikti jums pagalbą bei išspręsti problemą dar prieš pradedant formalų ir nemalonų prekės grąžinimo procesą. Garantuojame, kad jeigu Jūsų įsigyta prekė Jums netinka, mes ją priimsime per 14 dienų nuo pirkimo ir grąžinsime 100% sumokėtos sumos!

Keičiamos arba grąžinamos prekės privalo:

  • Likti su visomis prikabintomis etiketėmis;
  • Būti pateikta originalioje gamintojo pakuotėje ir nepraradusi prekinės išvaizdos (nepažeistos etiketės, nenuplėštos apsauginės plėvelės, maišeliai ir kt.);
  • Turi būti nesugadinta ir nepraradusi savo vertės.
  • Visos plombos neturi būti pažeistos.

Kokybiškos prekės negali būti grąžinamos, jei tai yra:

  • Garso ir vaizdo kūriniai ir fonogramos bet kokiose vaizdo ar garso laikmenose, kompiuterinės programos, jei pažeistos pakuotės apsaugos;
  • Laikraščiai, žurnalai ar kiti periodiniai leidiniai;
  • Prekės, kurios buvo gaminamos pagal Pirkėjo individualų užsakymą arba yra akivaizdžiai jam pritaikytos, arba kurios dėl savo prigimties po jų pateikimo Pirkėjui nebegali būti grąžintos dėl prekinių savybių praradimo (netekimo), yra greitai gendančios arba baigiasi jų galiojimo laikas;
  • Kitais atvejais, kai pirkimo – pardavimo sutarties negalima atsisakyti pagal Lietuvos Respublikos įstatymus.

Transportavimo išlaidos nėra grąžinamos!